? ? ? 用戶的IT網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在原廠保修期到期之后，由專業(yè)IT服務(wù)提供商云爍服務(wù)，以維護(hù)合約方式提供的僅次于原廠服務(wù)的續(xù)保維保。在運(yùn)營維護(hù)期內(nèi)，提供主要包括設(shè)備調(diào)試、預(yù)防性巡檢、技術(shù)支持、故障解決、部件更換、設(shè)備維修等標(biāo)準(zhǔn)支持的服務(wù)，以及根據(jù)用戶需求靈活定制各類支持服務(wù)。
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服務(wù)流程圖：

客戶收益：
1.選擇有業(yè)務(wù)規(guī)模效應(yīng)的專業(yè)服務(wù)提供商，在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，節(jié)約服務(wù)本；
2.針對異構(gòu)平臺設(shè)備的統(tǒng)包服務(wù)，避免各廠商之間的推諉，提升IT系統(tǒng)的故障解決效率；
3.預(yù)防性服務(wù)和快速故障解決相結(jié)合，提高IT系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性；
4.專業(yè)的服務(wù)流程保證和靈活的定制服務(wù)，得到更高的服務(wù)質(zhì)量和更好的服務(wù)體驗(yàn)。