日期：2016-04-08 點擊: 關(guān)鍵詞：企業(yè)如何面對IT服務(wù)外包
隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，IT外包服務(wù)盛行起來，不少公司把軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的運行維護，甚至是公司IT環(huán)境的建立都外包給專業(yè)的團隊進行服務(wù)。不過，企業(yè)如何面對IT服務(wù)外包?不少公司卻因為尋找不到一個專業(yè)可靠的IT外包團隊而苦惱。
▲ 2015年全球IT服務(wù)外包市場規(guī)模將達6000億美元
麥肯錫倫敦分公司資深董事兼全球商業(yè)技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)總裁Stefan Spang向搜狐IT透露，IT服務(wù)外包市場前景廣闊。截止2005年年底，全球已經(jīng)實現(xiàn)了400億美元市場規(guī)模。“事實上，當(dāng)時可外包的市場規(guī)模達到4000億美元，服務(wù)外包市場潛力巨大，預(yù)計2015年還將增至6000億美元。”
▲ IT外包服務(wù)如何展現(xiàn)價值
1、IT服務(wù)與產(chǎn)品價值展現(xiàn)的區(qū)別
最大的區(qū)別在于：介紹產(chǎn)品的價值時，更多強調(diào)的是產(chǎn)品的功能以及這些功能如何滿足需求;而IT服務(wù)的價值時相對會復(fù)雜一些，但是本質(zhì)上沒有區(qū)別，即IT外包商提供IT服務(wù)內(nèi)容的差異化以及給客戶帶來的價值。即就是相對買人的服務(wù)，“人力+工具”的服務(wù)提交形式無論是從服務(wù)的廣度還是深度上都能夠提供更多、更專業(yè)的服務(wù)。
2、IT外包的需求
作為IT服務(wù)商一定要了解客戶為什么要外包，從而針對客戶的痛點對癥下藥。想外包的中小企業(yè)企業(yè)一般處于這樣的狀態(tài)：
?、?企業(yè)有IT人員，成熟度高
對于有IT人員、成熟度高的中小企業(yè)，他們往往希望把非核心的IT業(yè)務(wù)外包出去，目的有四：
第一、降低成本;
第二、提高運維的專業(yè)性;
第三、將有限的資源投入到IT核心系統(tǒng)中;
第四、提升企業(yè)組織架構(gòu)的彈性與運轉(zhuǎn)效率。
這種企業(yè)往往知道或者已有體會單純的人力外包可能帶來的效率與專業(yè)性提升是有限的，所以該類客戶中有較大比例都會接受人員外包+工具服務(wù)的方式。
?、?企業(yè)沒有IT人員，成熟度不高
該類用戶往往關(guān)注的點比較單一：
第一：成本(管理與直接);
第二：及時有效地解決現(xiàn)有的IT問題;
第三：對于這種提交方式，并不完全排斥。
▲ 企業(yè)如何面對IT服務(wù)外包?
從企業(yè)角度看，選擇IT外包服務(wù)，主要是降低運營成本，提高效率。一些剛剛創(chuàng)立的公司，本身就投入很多精力和成本，如果還要把精力放在自己并不擅長的IT方面，那肯定是投入多收益少，是吃力不討好的事。
中軟國際CEO陳宇紅在接受搜狐財經(jīng)首席對話時表示：“在美國，新公司就是用一個更有效率的商業(yè)模式來顛覆那些正在掙錢的公司”，與其被新公司革掉自己的命，還不如自我變革。而推出解放JointForce平臺，正是中軟國際變革的開始。
“軟件服務(wù)現(xiàn)在也成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)了!“陳宇紅告訴記者，10年來，中軟國際收入增長近60倍，但是員工數(shù)卻增加了70多倍，“這說明我們的人均效率在下降。”再看整個行業(yè)，2萬多家IT服務(wù)公司，前10家累計市場占有率不足10%，“一年800億的政府軟件服務(wù)支出，我們這些最大的企業(yè)也就只能做幾個億，也就是百分之零點幾，市場非常分散。”陳宇紅深感壓力。
JointForce平臺的建立，旨在幫助IT服務(wù)企業(yè)實現(xiàn)無界化，組織社會資源進行提交，藉助任務(wù)與工程師之間雙向選擇， IT服務(wù)公司能有效提升作業(yè)執(zhí)行效率，裁汰冗員，同時IT服務(wù)從業(yè)人員能在平臺上賺錢。
研究發(fā)現(xiàn)，目前令用戶不滿意的項目主要原因的是沒有足夠的項目經(jīng)費，要么用戶提高投入、要么IT企業(yè)提升效率。為了達成客戶對項目“更快、更省、更好”的需求，IT服務(wù)公司必須努力提升自身提交項目的效率。
平臺的設(shè)計者中軟國際認為JointForce平臺就是重點以“人”為抓手，幫助IT企業(yè)降低成本、增強同質(zhì)競爭能力、擴大承接業(yè)務(wù)的價格范圍;滿足IT需求方(客戶)對IT服務(wù)“快、省、好”的需求。
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來源：互聯(lián)網(wǎng)
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