日期：2015-06-24 點擊:
2015年6月9日-10日，國內著名認證機構方圓標志認證集團專家組到我司進行信息技術服務管理體系(GB/T 24405.1-2009/ISO/IEC 20000-1:2005)現(xiàn)場認證審核，為期兩天。
經過嚴格的專家評審，2015年6月18日，北京炫億時代科技有限公司成功獲得認證機構(方圓標志認證集團)頒發(fā)的信息技術服務管理體系(GB/T 24405.1-2009/ISO/IEC 20000-1:2005)認證證書。
我司于2015年6月向方圓標志認證集團提交ISO20000認證申請材料，整個體系覆蓋人數為25人，多個部門參與，為期兩天。根據信息技術服務管理體系的要求，我司向審核專家提供了二級文件、三級文件、四級文件、風險管理、管理評審、內審以及管理手冊等文件，并提供了營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、各種資質證書等原件備查。
信息技術服務管理體系(ISO/IEC 20000-1:2005)認證
在為期兩天的審查過程中，五位認證專家現(xiàn)場采取對項目成員訪談、服務記錄抽查、客戶現(xiàn)場檢查等方式，仔細審查IT服務戰(zhàn)略、方針和發(fā)展規(guī)劃、服務管理體系建立、風險評估實施等體系建立和執(zhí)行情況，檢查整個體系的合規(guī)性、適應性和有效性。在審核工作末次會議上，其中一位審核專家代表審核組依據ISO20000標準要求，對炫億時代 ISO20000服務管理體系的運行情況進行了點評，并宣布炫億時代順利通過審核，達到獲得ISO/IEC 20000-1:2005認證資格。
信息技術服務管理體系認證證書
我公司實施ISO20000體系并順利通過本次認證，得到公司高層各領導的高度重視。該體系的建立完善了團隊的服務流程，提升了團隊的服務能力，提高了團隊的客戶服務意識。ISO20000體系的成功應用見證了該管理體系作為一種管理工具為企業(yè)帶來的巨大價值，標志著炫億時代已建立起行之有效的以客戶為中心的IT服務管理體系，并通過規(guī)范化管理和持續(xù)改進機制，不斷地向客戶提供更高效率的服務。同時也標志著我司向外部客戶提供：計算機網絡運維服務、計算機網絡設備運維服務、數據存儲和應用軟件運維服務的信息技術服務實現(xiàn)了與國際IT服務管理標準的順利接軌，符合信息技術服務管理體系規(guī)范的要求。
IT服務標準化專家——“云爍服務”
云爍服務(Raise-care)是屬于炫億時代的服務品牌。憑借其遍布中國的高效密集的服務平臺，為中國企業(yè)提供國際水平的IT服務解決方案。云爍服務不僅致力于滿足客戶當前的需要，更為用戶提供貫穿IT生命周期的全程化服務，為不同發(fā)展階段提供需要的產品及服務;以豐富的行業(yè)經驗與全球性戰(zhàn)略視野，替客戶發(fā)現(xiàn)新的價值，創(chuàng)造新的價值、實現(xiàn)新的價值，使客戶可以專注于自己的核心業(yè)務。我們承諾以富有競爭力的價格為客戶提供世界級品質的專業(yè)IT服務，并致力于與客戶共同建立持續(xù)發(fā)展的長期商業(yè)伙伴關系。
此次，我公司通過ISO/IEC 20000-1:2005認證標志著企業(yè)在IT信息技術服務領域不懈追求優(yōu)質服務的道路上又獲得了新的里程碑，實現(xiàn)了與國際IT服務管理標準的順利接軌。接下來我們將進一步完善自有IT服務品牌——“云爍服務”(Raise-care)的運行機制，不斷提升服務水平,不斷增強業(yè)務能力,以期不斷獲得更多用戶的認可與信賴。
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