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摘要：統(tǒng)一通信是這樣一種技術(shù)，它似乎總是處在即將大規(guī)模爆發(fā)的邊緣，但卻不太可能真正爆發(fā)。原因或許就在于“統(tǒng)一通信”這個(gè)術(shù)語(yǔ)對(duì)于不同的人來(lái)說(shuō)有著不同的含義。對(duì)電信經(jīng)理來(lái)說(shuō)，它意味著要用某個(gè)新創(chuàng)的開(kāi)源企業(yè)甚至用基于微軟的某個(gè)軟件平臺(tái)的IP-PBX去取代傳統(tǒng)電信設(shè)備廠商久經(jīng)考驗(yàn)的PBX。
   入選2009年CIO關(guān)注的9大熱門網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為: 802.11n、 統(tǒng)一通信、數(shù)據(jù)保護(hù)、綠色I(xiàn)T、NAC(網(wǎng)絡(luò)接入控制)、萬(wàn)兆以太網(wǎng)、虛擬化、云計(jì)算、Web 2.0。其實(shí)都是我們?cè)?008年或者更早的時(shí)候就已經(jīng)在使用的技術(shù)，但它們?nèi)詫⑹?009年的技術(shù)熱點(diǎn)和市場(chǎng)熱點(diǎn)。尤其在面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)和企業(yè)支出日益縮減的情況時(shí)，真正熱門的技術(shù)突出地體現(xiàn)了行業(yè)和企業(yè)對(duì)于它們的剛性需求，同時(shí)也明顯地表明它們還負(fù)有幫助企業(yè)提高效率、降低成本，成功度過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的潛在能力。正因?yàn)榇?，它們也才能?dān)起2009年這一特殊而又關(guān)鍵年份的熱門技術(shù)的名望。

     統(tǒng)一通信是這樣一種技術(shù)，它似乎總是處在即將大規(guī)模爆發(fā)的邊緣，但卻不太可能真正爆發(fā)。原因或許就在于“統(tǒng)一通信”這個(gè)術(shù)語(yǔ)對(duì)于不同的人來(lái)說(shuō)有著不同的含義。對(duì)電信經(jīng)理來(lái)說(shuō)，它意味著要用某個(gè)新創(chuàng)的開(kāi)源企業(yè)甚至用基于微軟的某個(gè)軟件平臺(tái)的IP-PBX去取代傳統(tǒng)電信設(shè)備廠商久經(jīng)考驗(yàn)的PBX。

     而對(duì)桌面用戶來(lái)說(shuō)，它意味著將采用IP電話，并能享受到統(tǒng)一通信所帶來(lái)的各種可提高生產(chǎn)效率的應(yīng)用，比如音頻和視頻會(huì)議、即時(shí)通信以及語(yǔ)音郵件等等。

     對(duì)于已習(xí)慣使用黑莓手機(jī)的移動(dòng)員工來(lái)說(shuō)，統(tǒng)一通信意味著可以將移動(dòng)設(shè)備與辦公室電話相連接從而實(shí)現(xiàn)所有的業(yè)務(wù)功能。他們可以將桌面電話轉(zhuǎn)接到移動(dòng)電話上，可以用移動(dòng)電話撥打桌面電話來(lái)閱讀電子郵件和語(yǔ)音郵件，還可以將移動(dòng)設(shè)備與桌面設(shè)備實(shí)行無(wú)縫同步。所有這些功能今天其實(shí)都已實(shí)現(xiàn)，很多大廠商，包括阿爾卡特-朗訊、Avaya、思科、IBM、微軟、北電網(wǎng)絡(luò)和西門子等都已能提供相應(yīng)的產(chǎn)品。統(tǒng)一通信雖然不會(huì)讓市場(chǎng)變得火熱，但它在企業(yè)網(wǎng)中的普及速度卻會(huì)很快。Nemertes研究公司最新的研究表明，在所調(diào)查的120家企業(yè)中，只有16%的企業(yè)沒(méi)有采用統(tǒng)一通信。三分之一(36%)的企業(yè)已有了初步的部署規(guī)劃;28%的企業(yè)已開(kāi)始了有限的部署;另有19%的企業(yè)正在企業(yè)范圍內(nèi)全面部署統(tǒng)一通信。

       那么，推動(dòng)統(tǒng)一通信的發(fā)展動(dòng)力是什么呢?去年4月，Gartner曾經(jīng)調(diào)查過(guò)一些早期采用者，讓他們列出部署統(tǒng)一通信的前三大好處，得到的答案是：?jiǎn)T工的協(xié)作、員工的生產(chǎn)效率和分布式場(chǎng)所的通信能力。緊隨其后的一個(gè)答案是TCO較低。