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當下多數(shù)企業(yè)選擇使用視頻會議系統(tǒng)來進行日常的工作會議以及企業(yè)辦公。而在一些企事業(yè)單位進行視頻會議的有多個分會場，有的分會場會出現(xiàn)視頻會議”黑屏“卡頓等現(xiàn)象，也給很多企業(yè)造成了很大的困擾，那么究竟是什么原因?qū)е铝艘曨l會議出現(xiàn)”黑屏“呢?

多媒體視頻會議室

首先，廣播某一個用戶的視頻時，視頻界面顯示”loading”的黑屏提示，這個“等待”的狀態(tài)表明該用戶與服務(wù)端MCU之間的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性沒有達到當前視頻數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊螅驹驊?yīng)當是該用戶的上行網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠或數(shù)據(jù)延遲掉包很嚴重。處理該問題，建議從客戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境著手處理，首先確定對方的網(wǎng)關(guān)路由器是否開啟網(wǎng)管模式限制了網(wǎng)絡(luò)上下行帶寬速率，是否對UDP視頻數(shù)據(jù)包有特定的傳輸限制，如果有的話應(yīng)當暫時解除限制以保證視頻傳輸?shù)姆€(wěn)定性。

另有一種情況是：其他瀏覽該視頻的個別用戶發(fā)現(xiàn)很卡，但是另外的人看起來不卡，那么即是該用戶的下行帶寬不穩(wěn)定或被其它應(yīng)用程序占用。建議關(guān)閉本地網(wǎng)絡(luò)的P2P在線播放下載工具等需要實時占用大量下行帶寬的軟件，確保本地下載速率的正常穩(wěn)定。

因此，當我們進行視頻會議時，首先要確定內(nèi)部結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，才能夠保證視頻會議的正常運行，提升用戶體驗度。