桌面IT維護(hù)外包的服務(wù)宗旨就是時(shí)刻為客戶提供利益最大化的服務(wù)，這樣可以節(jié)約客戶的注意力，集中精力發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
IT市場的更新迭代非常快速，而IT人員對企業(yè)又至關(guān)重要，他的工作內(nèi)容涉及到企業(yè)核心業(yè)務(wù)，直接影響未來發(fā)展！讓IT人員清楚的了解與客戶的業(yè)務(wù)，可以有效和及時(shí)的調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，對于IT外包來說，在管理時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)事項(xiàng)：
外包服務(wù)
一、
注意要在管理中持續(xù)投資
國內(nèi)資深的IT服務(wù)商介紹相關(guān)的實(shí)際應(yīng)用中有很多類似的案例都表明管理中投資方面對于
外包業(yè)務(wù)的成功與否，起著關(guān)鍵性的作用。it服務(wù)公司強(qiáng)調(diào)管理不僅包括報(bào)告機(jī)制、決策制定機(jī)制，還包括判斷外包雙方關(guān)系的健康度，確保預(yù)警信號起作用以及在需要的時(shí)候重新建立和維護(hù)雙方的關(guān)系等。
二、
注意需要堅(jiān)持不懈做好管理
簽約階段又長又艱難，但是從外包關(guān)系中獲得利益的終點(diǎn)更遠(yuǎn)。因此it服務(wù)公司提醒有必要保證每個(gè)人都關(guān)注我們的目標(biāo)，從調(diào)配人員到培訓(xùn)都全程參與；應(yīng)該保證每個(gè)人在過渡階段和平穩(wěn)階段都始終注意管理的章程。
三、
注意重視第三方的參與
作為咨詢對象的第三方可以在外包實(shí)施階段幫很大的忙，至少可以做到簽約階段的那么多，因?yàn)檫@樣的顧問可以獨(dú)立客觀的觀察外包雙方的關(guān)系并讓雙方知道。通常it服務(wù)公司發(fā)現(xiàn)簡單地讓項(xiàng)目雙方關(guān)注項(xiàng)目和合作關(guān)系最初的目標(biāo)，就是使事情走回正軌最積極的方法。
除去以上幾點(diǎn)，
IT服務(wù)商在為客戶服務(wù)時(shí)，還要找到雙方共通之處，創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)雙贏的模式，讓企業(yè)不只是關(guān)注價(jià)格和成本。在外包過程中，服務(wù)商業(yè)應(yīng)注意各方面的挑戰(zhàn)并學(xué)習(xí)進(jìn)取，以便推動(dòng)外包成功，并實(shí)現(xiàn)階段性的成果！
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