信息化時代企業(yè)各種業(yè)務(wù)對信息化的技術(shù)越來越多，也越來越依賴，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中各種信息化應(yīng)用與底層IT基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)合越來越緊密。
IT運維和IT管理的出現(xiàn)，就是企業(yè)面對日常繁復(fù)的IT應(yīng)用和工作需要輕松、簡潔的加以管理和運用。本文一次理清楚這三者之前“曖昧不清”的關(guān)系，幫助企業(yè)更好的發(fā)展！
IT整合
IT運維與IT管理如影隨形，是相輔相成的關(guān)系。
無論是管理還是運維都需要搜集一些基礎(chǔ)管理要素，但不同的是，管理的訴求點是獲知故障并作出相應(yīng)的處理報告，而運維的訴求點則是獲知運行流程并對故障觸發(fā)相應(yīng)的處理流程。對于
IT管理和IT運維來說，從其需要監(jiān)控的對象及程度，便可看出相互之間的依存和不同訴求。
第一，用戶首先想到的管理對象是對他們整體的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進行管理，也即網(wǎng)絡(luò)拓撲。包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、以及上面的各種應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。常見的情況下，用戶還需要對其網(wǎng)絡(luò)體系進行更精細化的監(jiān)控，譬如端口、鏈路等。
第二，用戶需要對各臺服務(wù)器進行監(jiān)控和管理，這也是最常見的需求。包括系統(tǒng)反應(yīng)速度和運行中的性能表現(xiàn)等。
第三，用戶對IT管理的需求還涉及到對終端系統(tǒng)的管理。譬如，一個大中型的IT運維部門，一般需要支撐成百上千臺PC機的維護工作，如何減輕壓力，提高故障處理能力，就成為IT整合發(fā)展的一個課題。軟件分發(fā)、資產(chǎn)掃描、軟硬件使用情況等都需要精細化管理，以便后期規(guī)避風險。
第四，用戶如今還需要對一些不可見的信息進行管理，如訪問流量、員工的上網(wǎng)行為等。有很多公司的網(wǎng)絡(luò)遭受不明攻擊的來源，往往是一些員工的不良網(wǎng)絡(luò)訪問、或者安全防范意識不強等，這些都很容易導致公司網(wǎng)絡(luò)性能下降，影響公司內(nèi)業(yè)務(wù)和工作的正常進行。
IT整合是作用于IT管理和運維的更高管理層次
從來自各種渠道的信息來看，在集群、虛擬化、云計算等新興技術(shù)的刺激下，在IT基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)應(yīng)用、監(jiān)控與管理、系統(tǒng)運維等不斷延伸的需求下，IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢。這種整合并不局限于幾臺服務(wù)器的集群或組成1個數(shù)據(jù)中心，而是更多地指向了有序、有效地集中。這其中，不僅是指IT設(shè)施的集中，還有多種應(yīng)用的集中。
IT整合正好觸發(fā)了傳統(tǒng)的面向設(shè)備或基礎(chǔ)IT設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)管理需要晉升到一個更高的管理層次，以便實現(xiàn)對于整合后的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用與IT設(shè)施的一體化、系統(tǒng)地管理。
IT運維將成為終結(jié)者
IT整合是信息化發(fā)展的必然趨勢，加之IT管理正逐步從傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理向更高的連帶業(yè)務(wù)應(yīng)用一并管理的訴求發(fā)展，IT運維勢必將扮以終結(jié)者的角色將IT應(yīng)用保障到底。
任何一個企業(yè)的IT支撐部門，都可能會同時面臨諸如網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、終端、服務(wù)器、ERP/OA等各個源頭所爆發(fā)的問題。因此，IT運維部門自然需要一套綜合的解決方案，能夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一地逐個問題解決并保持全局穩(wěn)定。
當前國內(nèi)市場出現(xiàn)IT整合的趨勢，而IT管理方面，眾多企業(yè)還在處于基礎(chǔ)管理需求階段，針對企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用，人員上網(wǎng)行為等的需求，都沒有使用IT管理的方式進行統(tǒng)一管理。而對IT運維的認知和理解，企業(yè)也處于初級階段，沒有脫離人為管控的模式，需要更深入的去了解和引入系統(tǒng)運維。
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